Assistanat Administratif
QCM Assistanat Administratif — Gestion, Bureautique, Communication & Organisation
L’assistant(e) administratif(ve) est le pivot organisationnel d’un service ou d’une direction : traitement du courrier, gestion des agendas et réunions, rédaction de documents professionnels (lettres, notes, comptes rendus, rapports), accueil physique et téléphonique, classement et archivage, gestion des fournitures et des déplacements. Il/elle veille à la confidentialité des informations et au respect du RGPD dans tous ses actes professionnels.
Ce QCM couvre l’ensemble du programme : communication écrite (lettre professionnelle, e-mail, note de service, compte rendu, rapport, convocation, ordre du jour), gestion administrative (agenda, courrier, classement, archives, GED, fournitures, budget, caisse, notes de frais, contrats fournisseurs), accueil & téléphonie, réunions (organisation, prise de notes, ordre du jour), bureautique (Word, Excel, outils collaboratifs), RH administratif (contrats, congés, paie), RGPD, confidentialité et gestion du stress & des priorités.
Pièges classiques : note de service = communication descendante interne ≠ lettre professionnelle (externe). Compte rendu = synthèse après la réunion ≠ ordre du jour (avant). RGPD = collecte limitée, durées de conservation, déclaration de violation sous 72 h. GED = numérisation + classement + gestion des versions ≠ simple stockage. Matrice d’Eisenhower : classer par urgence × importance. La confidentialité s’impose même envers les collègues non concernés. Prise de notes = sélectif et structuré ≠ verbatim intégral.
Ce questionnaire évalue les compétences fondamentales du programme : maîtriser la rédaction professionnelle (orthographe, style, structure), organiser et gérer l’agenda et les réunions, classer et archiver selon les durées légales, utiliser les outils bureautiques (Word, Excel, messagerie), assurer un accueil de qualité, gérer la confidentialité et le RGPD, suivre les budgets et échéances, et hiérarchiser ses priorités en environnement multi-tâches.
